Termini e condizioni del servizio
1. PRODOTTI
L’acquisto online ha per oggetto i prodotti appositamente selezionati dal Cliente con le modalità offerte dal sito. I prodotti acquistati su questo catalogo sono in confezione neutra.
2. PREZZI
Il listino visualizzato sul negozio virtuale è al pubblico ed i prezzi riportati si intendono IVA inclusa. CHARME BY BARBARA si riserva il diritto di apportare variazioni al prezzo dei prodotti in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori di stampa, impegnandosi a comunicarle tempestivamente al Cliente all’atto dell’acquisto.
3. MARCHI
I marchi e tutti gli altri segni denominativi e figurativi riportati nelle pagine del sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono nelle stesse utilizzati al solo fine descrittivo.
4. CONSEGNA
La consegna dei prodotti verrà effettuata a condizioni di trasporto e costi prestabiliti secondo le modalità richieste dal vettore.
5. PAGAMENTO
Le forme di pagamento accettate per gli ordini sono le seguenti:
carta di credito/PayPal/Klarna/Bonifico Bancario/Contrassegno
6. ACCETTAZIONE
Al momento della consegna dei prodotti ordinati al vettore, CHARME BY BARBARA si impegna ad effettuare il controllo della integrità degli stessi. Al ricevimento, il Cliente è tenuto ad esaminare i prodotti ordinati e a comunicare ad CHARME BY BARBARA, entro il termine di 2 (due) giorni, eventuali vizi, anomalie o difetti riscontrati o riscontrabili, o qualsiasi altro reclamo relativo ai prodotti. La mancata comunicazione varrà come accettazione dei prodotti, con ogni conseguenza di legge.
7. DIRITTO DI RECESSO e RESO
7.1 Il presente articolo si applica solo ed esclusivamente qualora il cliente sarà qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia come “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.
7.2 Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità (ad eccezione di quanto indicato al punto 7.3) e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 2 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 2 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del prodotto e/o dei prodotti acquistati (fa fede la ricevuta del corriere).
7.2.1 Il cliente per esercitare il diritto di reso dovrà inviare entro non oltre 2 giorni una mail all’indirizzo info@charmebybarbara.com, oppure una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Charme di Massafra Barbara Via G.Marconi, 28, 74020 Faggiano TA; Charme by Barbara non appena ricevuta la comunicazione e verificatene la correttezza provvederà ad attivare la procedura di Reso
7.3 Tempi e modalità di Reso/Rimborso.
Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento scelto e sono così distinte:
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METODO DI PAGAMENTO |
RIMBORSO AMMESSO |
RIMBORSO NON AMMESSO |
TEMPI E MODALITà |
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Carta di Credito |
Intero costo del prodotto |
Spese di spedizione e di ritiro (quantificate al momento della richiesta); Spese gestione imposte dal metodo di pagamento scelto 2%; Confezione regalo (se richiesta o prevista); |
Charme by Barbara, non appena accertata la correttezza della richiesta di reso, invierà il proprio corriere (leggi punto 7.5) per il ritiro del pacco. Non appena ricevuto il pacco e verificatone l’integrità e la non manomissione Charme by Barbara provvederà al rimborso secondo le modalità previste al punto 7.4. |
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PayPal |
Intero costo del prodotto |
Spese di spedizione e di ritiro (quantificate al momento della richiesta); Spese gestione imposte dal metodo di pagamento scelto 2%; Confezione regalo (se richiesta o prevista); |
Charme by Barbara, non appena accertata la correttezza della richiesta di reso, invierà il proprio corriere (leggi punto 7.5) per il ritiro del pacco. Non appena ricevuto il pacco e verificatone l’integrità e la non manomissione Charme by Barbara provvederà al rimborso secondo le modalità previste al punto 7.4. |
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Klarna |
Intero costo del prodotto |
Spese di spedizione e di ritiro (quantificate al momento della richiesta); Spese gestione imposte dal metodo di pagamento scelto 2%; Confezione regalo (se richiesta o prevista); |
Charme by Barbara, non appena accertata la correttezza della richiesta di reso, invierà il proprio corriere (leggi punto 7.5) per il ritiro del pacco. Non appena ricevuto il pacco e verificatone l’integrità e la non manomissione Charme by Barbara provvederà al rimborso secondo le modalità previste al punto 7.4. |
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Bonifico Bancario |
Intero costo del prodotto |
Spese di spedizione e di ritiro (quantificate al momento della richiesta); Spese gestione imposte dal metodo di pagamento scelto 2%; Confezione regalo (se richiesta o prevista); |
Charme by Barbara, non appena accertata la correttezza della richiesta di reso, invierà il proprio corriere (leggi punto 7.5) per il ritiro del pacco. Non appena ricevuto il pacco e verificatone l’integrità e la non manomissione Charme by Barbara provvederà al rimborso secondo le modalità previste al punto 7.4. |
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Contrassegno |
Intero costo del prodotto |
Spese di spedizione e di ritiro (quantificate al momento della richiesta); Spese gestione imposte dal metodo di pagamento scelto 2%; Confezione regalo (se richiesta o prevista); |
Charme by Barbara, non appena accertata la correttezza della richiesta di reso, invierà il proprio corriere (leggi punto 7.5) per il ritiro del pacco. Non appena ricevuto il pacco e verificatone l’integrità e la non manomissione Charme by Barbara provvederà al rimborso secondo le modalità previste al punto 7.4. |
7.4 Rimborso
Il rimborso è previsto come descritto al punto 7.3 secondo le seguenti tempistiche e modalità variabili a seconda del metodo di pagamento scelto:
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METODO DI PAGAMENTO |
TEMPI E MODALITÀ |
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Carta di Credito |
3-5 gg lavorativi Stesso mezzo di pagamento |
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PayPal |
3-5 gg lavorativi Stesso mezzo di pagamento |
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Klarna |
3-5 gg lavorativi Stesso mezzo di pagamento |
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Bonifico Bancario |
3-5 gg lavorativi Stesso mezzo di pagamento |
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Contrassegno |
30-45 gg lavorativi Bonifico Bancario |
7.5 Modalità di spedizione del reso
Charme by Barbara non appena verificata la correttezza della richiesta di reso invierà il proprio corriere.
7.5.1 Il cliente è invitato a usare la stessa confezione di arrivo del pacco; ovvero è obbligato a utilizzare una confezione consona che garantisca l’integrità del prodotto, pena la perdita del diritto di reso.
7.5.2 Il cliente è diffidato dallo spedire autonomamente il prodotto, pena la perdita del diritto di rimborso.
8. INFORMATIVA
Ai sensi D. Lgs. n. 196/03, CHARME BY BARBARA desidera informare i propri clienti che il trattamento dei dati personali avverrà nel rigoroso rispetto delle disposizioni legislative ed improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza. Nello specifico, il trattamento dei dati: a) sarà effettuato ad opera di soggetti appositamente incaricati b) avrà finalità amministrative c) è obbligatorio al fine di poter registrare e archiviare le comunicazioni ricevute d) comunicati o portati a conoscenza dai responsabili dei nostri Uffici, Commerciale e Amministrativo e) non saranno oggetto di diffusione, se non chiedendo espressamente il consenso del Cliente. Il titolare del trattamento è CHARME BY BARBARA con sede in Via G.Marconi, 28, 74020 Faggiano TA. Il responsabile del trattamento è la Sig.ra Barbara Massafra elettivamente domiciliato, per le disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/03, presso la sede della nostra azienda.